IMMOLERT FUNKTIONEN

Wie kann ich ein Gebäude anlegen?

Das Anlegen eines Gebäudes benötigt nur wenige Klicks:

1. Loggen Sie sich bei “Immolert” ein.
2. Klicken Sie im Hauptmenü auf den Reiter “Gebäude” und anschließend auf den Button “Jetzt anlegen”.
3. Füllen Sie die Adress- sowie Gebäudedaten vollständig aus.
4. Anschließend können Sie das Gebäude speichern oder über den hellblauen Button direkt eine Einheit zum Gebäude miterfassen.

Wie kann ich eine Einheit anlegen?

Kurzanleitung, um eine Einheit anzulegen:

1. Loggen Sie sich bei “Immolert” ein.
2. Klicken Sie bitte im Hauptmenü auf den Reiter “Gebäude”.
3. Wählen Sie über das blaue Lupensymbol das gewünschte Gebäude aus oder legen Sie ein neues an. Beachten Sie bitte, dass ein angelegtes Gebäude die Voraussetzung für das Erfassen einer Einheit ist.
4. Über den Button “Jetzt anlegen” gelangen Sie zur Seite “Einheit erstellen”.
5. Füllen Sie nun alle Pflichtfelder aus. Danach können Sie die Einheit über die entsprechenden Buttons entweder speichern oder direkt ein dazugehöriges Mietverhältnis erfassen.

Wie kann ich einen Mieter anlegen?

Ein Mieter ist schnell angelegt:

1. Loggen Sie sich bei “Immolert” ein.
2. Gehen Sie im Menü auf den Reiter “Mieter”.
3. Klicken Sie auf den Button “Jetzt anlegen”.
4. Füllen Sie nun die erforderlichen Daten aus.
5. Bestätigen Sie anschließend mit dem Button “Mieter speichern”.

Wie lege ich einen Dienstleister an?

Bitte gehen Sie hierfür folgendermaßen vor:

1. Loggen Sie sich bei “Immolert” ein.
2. Gehen Sie im Hauptmenü auf den Reiter “Dienstleister”.
3. Klicken Sie auf den blauen Button “Jetzt anlegen”.
4. Nun können Sie alle notwendigen Angaben zum Dienstleister ausfüllen.
5. Über den Button “Jetzt speichern” werden die Daten gesichert und der Dienstleister angelegt.

Wie kann ich eine Nebenkostenabrechnung erstellen?

Um eine Nebenkostenabrechnung zu erstellen, folgen Sie einfach folgenden Schritten:

1. Loggen Sie sich bei “Immolert” ein.
2. Klicken Sie im Hauptmenü auf den Reiter “Nebenkosten”. Es öffnet sich das Fenster “Nebenkostenabrechnungen”.
3. Wählen Sie nun im linken Auswahlfeld das Gebäude aus, um welches es sich handelt.
4. Suchen Sie im rechten Auswahlfeld die gewünschte Einheit aus und klicken Sie auf den Button “Jetzt anlegen”
5. Legen Sie nun im Feld “Datumsangabe” den Abrechnungszeitraum fest.
6. Laden Sie anschließend bereits gespeicherte Gebäudekosten und die Verbräuche über die entsprechenden Buttons oder wählen Sie “Kostenpunkt hinzufügen”, um die Daten manuell einzugeben.
7. Klicken Sie auf “Vorschau”, um sich die Abrechnung vorab anzusehen oder gehen Sie direkt auf “Abrechnung speichern”
8. In der nächsten Ansicht lässt sich die Datei bequem als PDF herunterladen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit den Status der Nebenkostenabrechnung unter “Aktionen” abzuändern.

Wie starte ich ein Mahnverfahren?

Bitte gehen Sie hierfür folgendermaßen vor:

1. Loggen Sie sich bei “Immolert” ein.
2. Klicken Sie als nächstes im Menü auf den Reiter “Mahnwesen”.
3. Gehen Sie auf den Button “Jetzt anlegen”.
5. Wählen Sie nun das Datum aus, seit dem die Miete überfällig ist, sowie das Gebäude und die Einheit, um die es sich handelt.
6. Bestätigen Sie Ihre Angaben indem sie auf den Button “Mahnwesen starten” klicken.
7. Jetzt können Sie über den blauen Button “Schreiben aufsetzen” ein PDF-Dokument erstellen.
8. Nun erscheint eine Übersicht. Im Fenster “Erstellte Dokumente ansehen” können Sie rechts auf das blaue Dokument-Symbol klicken und die PDF-Datei somit herunterladen, ausdrucken und verschicken.

Wie kann ich Reparaturen anlegen?

Um eine Reparatur für ein gesamtes Gebäude anzulegen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Loggen Sie sich bei “Immolert” ein.
2. Klicken Sie im Menü auf den Reiter “Gebäude”.
3. Wählen Sie nun das gewünschte Gebäude aus und gehen Sie über den blauen Button mit dem Augen-Symbol auf die Detailansicht.
4. Gehen Sie nun auf den Reiter “Reparaturen”, den Sie an der blauen Schriftfarbe schnell erkennen.
5. Klicken Sie auf “Jetzt anlegen”.
6. Nun können Sie alle relevanten Daten eintragen und den Vorgang über den Button “Reparatur speichern” abschließen.

Beachten Sie bitte folgende Schritte, wenn Sie eine Reparatur für lediglich eine Einheit eines Gebäudes anlegen möchten:

1. Loggen Sie sich bei “Immolert” ein.
2. Klicken Sie im Menü auf den Reiter “Gebäude”.
3. Wählen Sie nun das gewünschte Gebäude aus und gehen Sie über den blauen Button mit dem Augen-Symbol auf die Detailansicht.
4. Wählen Sie im nächsten Schritt die gewünschte Einheit aus, ebenfalls über das Augen-Symbol.
5. Gehen Sie nun auf den Reiter “Reparaturen”, den Sie an der blauen Schriftfarbe schnell erkennen.
6. Klicken Sie auf “Jetzt anlegen”.
7. Nun können Sie alle relevanten Daten eintragen und den Vorgang über den Button “Reparatur speichern” abschließen.

Wie behalte ich den Überblick über alle zu erledigenden Aufgaben?

Auch daran haben wir natürlich gedacht. Sobald Sie sich bei “Immolert” eingeloggt haben, gelangen Sie automatisch auf die Seite “Ihre Statistiken”. Hier sehen Sie zum einen eine Übersicht über Ihre angelegten Gebäude, Einheiten und Mieter. Zum anderen gibt es die Rubrik “Ihre offen Aufgaben”. Hier können Sie sich all Ihre offenen Nebenkostenabrechnungen und Mahnverfahren ansehen und auch direkt zur Bearbeitung gelangen. Ebenso haben Sie hier Ihre neusten Notizen auf einen Blick.

ACCOUNT UND PERSÖNLICHE DATEN

Sind meine Daten sicher?

Der Schutz Ihrer Daten ist uns besonders wichtig. Sie können also sicher sein, dass wir keine Informationen an Dritte weitergeben. Ihre Daten werden zu 100% auf deutschen Servern gespeichert und verarbeitet, zusätzlich laufen alle Übertragungen verschlüsselt ab. Mehr Informationen hierzu erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung. Klicken Sie dafür einfach auf folgenden Link: https://immolert.de/datenschutzerklaerung/.

Wo kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Um Ihre persönlichen Stammdaten zu ändern, befolgen Sie bitte einfach folgende Schritte:

1. Loggen Sie sich bei “Immolert” ein.
2. Klicken Sie nun auf “Benutzereinstellungen”. Diese befinden sich rechts oben neben der Suchleiste (Zahnrad-Symbol).
3. Auf der folgenden Seite haben Sie die Möglichkeit, Ihre Daten zu bearbeiten oder aber auch Ihr Passwort zu ändern.
4. Schließen Sie Ihre Änderungen über den Button “Änderungen speichern” ab.

Wie ändere ich mein Passwort?

Ihr persönliches Passwort ändern sie folgendermaßen:

1. Loggen Sie sich bei “Immolert” ein.
2. Klicken Sie nun auf “Benutzereinstellungen”. Diese befinden sich rechts oben neben der Suchleiste (Zahnrad-Symbol).
3. Auf der folgenden Seite haben Sie die Möglichkeit, Ihr Passwort zu ändern oder aber auch Ihre persönlichen Daten zu ändern.
4. Schließen Sie die Passwortänderungen über den Button “Neues Passwort speichern” ab.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Auch dieses Problem ist schnell gelöst:

1. Klicken Sie wie gewohnt auf den Immolert-Login.
2. Wählen Sie im Login-Fenster “Passwort” vergessen aus.
3. Geben Sie nun Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie mit “Neues Passwort anfordern”.
4. Behalten Sie Ihren E-Mail-Eingang im Auge. Über den Link in der E-Mail können Sie Ihr Passwort nun zurücksetzen und ein neues festlegen.

HÄUFIGE FRAGEN ZU FUNKTIONEN UND MEHR

Welche Vorteile bietet Immolert?

Mit “Immolert” entscheiden Sie sich für ein Programm, welches alle Verwaltungsbereiche von Vermietern in nur einer Software abdeckt. Zudem handelt es sich um eine Online-Anwendung, die es Ihnen ermöglicht völlig geräteunabhängig und von Überall aus zu arbeiten. Denn Sie können “Immolert” auf jedem beliebigen Gerät bequem im Internetbrowser verwenden. Auch die Zeitersparnis ist ein wichtiger Faktor. Die Software erstellt beispielsweise per Klick eine vollständige Nebenkostenabrechnung mit Anschreiben. Zudem profitieren Sie von einer kontinuierlichen Verbesserung und Funktionserweiterung durch unser Entwickler-Team, sowie von einem Support, der von Montag bis Freitag für Sie erreichbar ist.

Kann ich Immolert uneingeschränkt auf dem Smartphone nutzen?

“Immolert” ist eine online-basierte Verwaltungssoftware und somit vollkommen geräteunabhängig. Zudem ist sie für die mobile Ansicht auf dem Smartphone optimiert. So können Sie also alle Funktionen uneingeschränkt vom PC, Tablet oder Handy aus in Anspruch nehmen.

Wie viele Gebäude, Einheiten, Mieter und Dienstleister kann ich anlegen?

Ihren Möglichkeiten sind keine Grenzen gesetzt. Denn es gibt weder für Gebäude und Einheiten, noch für die Anzahl der Mieter oder Dienstleister Begrenzungen. Lediglich der Speicherplatz für Dokumente ist auf 500 MB limitiert. Sollten Sie dieses Limit erreicht haben, kontaktieren Sie uns einfach.

Wofür ist die Dienstleister-Funktion gedacht?

Die Funktion ist ein praktisches Tool, um Ihnen schnellen Zugriff auf Ihre wichtigsten Dienstleister zu ermöglichen. Sie können beispielsweise einen oder auch mehrere Handwerker, Hausmeisterservices, Gärtner, Schlüsseldienste, Gas- und Wasserinstallateure und vieles mehr anlegen. So finden Sie den richtigen Dienstleister stets mit nur wenigen Klicks und können seine Kontaktinformationen einsehen.

Stammdaten des Mieters beim Mahnverfahren fehlen?

Falls das Feld für die Stammdaten Ihres Mieters beim Mahnverfahren leer bleibt, überprüfen Sie bitte, ob für die ausgewählte Einheit ein Mieterverhältnis mit zugewiesenem Mieter angelegt ist. Ist dies nicht der Fall, muss dies nachgeholt werden. Sobald dies geschehen ist, erscheinen die Daten automatisch in dem dafür vorgesehenen Feld.

Warum fehlen beim Aufsetzen eines Mahnschreibens die eigenen Stammdaten?

Dies bedeutet lediglich, dass Sie Ihre eigenen Stammdaten noch nicht hinterlegt haben. Um dies nachzuholen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie im Hauptmenü über das Zahnrad-Symbol, rechts neben der Suchleisten, auf die Benutzereinstellungen.
2. Nun können Sie Ihre Stammdaten ausfüllen und über den blauen Button “Änderungen speichern” sichern.
3. Gehen Sie nun bitte wieder zurück zum Mahnverfahren bis zum Punkt “Schreiben aufsetzen”.
4. Ihre Stammdaten sollten nun ausgefüllt sein.
5. Sie haben auch die Möglichkeit alle Daten im Fenster “Schreiben aufsetzen” direkt manuell auszufüllen bzw. zu überarbeiten.

Wozu dient die Notiz-/Bemerkungen-Funktion?

Mit dieser Funktion möchten wir Ihnen die Möglichkeit bieten, individuelle Infos oder Notizen zu Gebäuden, Einheiten, Mietern uvm. zu vermerken. Sie möchten sich beispielsweise bei Gelegenheit um einen neuen Hausmeister-Service für das Gebäude XY kümmern. So können Sie also in die Ansicht des Gebäudes gehen und sich als Vermerk notieren: “Bis Jahresmitte einen neuen Hausmeister-Service beauftragen.”

KOSTEN UND VERTRAG

Was passiert nach der kostenlosen Beta-Phase?

Kurz bevor die Beta-Phase endet, erhalten Sie von uns eine E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie einen Link, über den Sie das kostenpflichtige “Immolert”-Abonnement abschließen können. Tun Sie dies nicht, endet die Test-Phase automatisch zum 30.04.2021 und Sie haben keinerlei Verpflichtungen.

Wie viel kostet die Software?

Die “Immolert”-Beta-Version ist bis einschließlich 30.04.2021 kostenlos für Sie erhältlich. Nach Ablauf der Beta-Phase wird die Software zu einem günstigen Jahresbeitrag von 59,99 Euro (inkl. MwSt.) erhältlich sein. Auf den Monat umgerechnet, kostet Sie “Immolert” also lediglich 4,99 Euro.

Welche Zahlungsweisen werden angeboten?

Sie haben die Möglichkeit zwischen Zahlung per Rechnung oder per Bankeinzug auszuwählen.

In welchen Intervallen sind die Gebühren für die Softwarenutzung fällig?

Nach Ablauf der kostenlosen Beta-Version sind die Nutzungsgebühren in Höhe von jährlich 59,99 € (inkl. MwSt.) 1 mal pro Nutzungsjahr fällig. Beim Bankeinzug-Verfahren werden die Gebühren direkt nach Abschluss des kostenpflichtigen Abos abgebucht, beim Rechnungskauf erhalten Sie umgehend eine Rechnung. Diese ist sofort nach Erhalt fällig.
Im Falle einer Abo-Verlängerung ist der Jahresbeitrag jeweils zu Beginn des neuen Nutzungszeitraum fällig.

Werden die Gebühren monatsanteilig berechnet?

Nein, eine anteilige Berechnung der Gebühren ist leider nicht möglich, da der Vertragslaufzeit ein Nutzungsjahr von 365 Tagen zugrunde liegt und kein Kalenderjahr.
Schließen Sie Ihr Abo beispielsweise am 01.01.2021 ab, läuft der Vertrag bis mindestens 01.01.2021. Schließen Sie Ihren Vertrag z.B. am 01.05.2021 ab, läuft er ebenso 365 Tage, also mindestens bis zum 01.05.2022. In beiden Fällen ist also nach Vertragsabschluss exakt der selbe Betrag in Höhe von 59,99 € inkl. MwSt./ Jahr zu entrichten.

Wie lange ist die Vertragslaufzeit?

Die Vertragslaufzeit beträgt generell 365 Tage. Schließen Sie Ihr Immolert-Abo beispielsweise am 04.05.2021 ab, kann es frühestens zum 04.05.2022 beendet werden. Erfolgt keine oder eine nicht rechtzeitige Kündigung, wird das Abonnement automatisch um ein weiteres Jahr verlängert.

Wie und wann kann ich mein Immolert-Abonnement kündigen?

Sie können Ihren Vertrag einen Monat vor Ende der Vertragslaufzeit schriftlich (per E-Mail oder postalisch) kündigen. Sofern keine Kündigung eingeht, bzw. die angegebene Frist nicht eingehalten wird, wird der Vertrag automatisch um die vertraglich geregelte Laufzeit verlängert.

KONTAKT

Wie kann ich Feedback geben?

Wir freuen uns sehr, dass Sie dazu beitragen möchten, unsere Software noch besser zu machen. Hierfür bedanken wir uns vorab bei Ihnen. Damit Ihr Feedback auch beim richtigen Ansprechpartner ankommt, nutzen Sie vorzugsweise das Kontaktformular unter https://immolert.de/kontakt/ . Alternativ können Sie auch gerne eine E-Mail schreiben oder die Live-Chat-Funktion nutzen.

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Sie können unseren Support auf verschiedenen Wegen kontaktieren. Am einfachsten und schnellsten kann der Support im Live-Chat auf Ihr Anliegen reagieren. Klicken Sie dazu einfach auf der “Immolert”-Homepage auf das blaue Chat-Symbol unten links. Auch telefonisch und per E-Mail steht Ihnen das Support-Team gerne zur Verfügung. Genaue Informationen finden sie hier: https://immolert.de/kontakt/

Wann antwortet der Support?

Über eine schnelle Antwort des Support-Teams, können Sie sich während unserer Geschäftszeiten freuen. Diese sind von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 12:00, sowie 13:00 und 16:00. In der Regel antwortet Ihnen der Support innerhalb weniger Minuten. Sollte gerade kein Mitarbeiter frei sein, bitten wir Sie um etwas Geduld.

Wie lautet die Postanschrift von "Immolert"?

Die Postanschrift von “Immolert” lautet:

SP Software GmbH
Industriestr. 41
53359 Rheinbach

ÜBER UNS

Wer wir sind.

Wir sind ein kleines Team der SP Software GmbH, welches aus Entwicklern, kreativen Köpfen und Supportmitarbeitern besteht. Die Software „Immolert“ ist ein Produkt der SP Software GmbH. Sie möchten mehr über unsere Firma wissen? Dann besuchen Sie gerne die Firmen Homepage https://sp-software.org.

Seit wann gibt es Immolert?

Die Idee zu “Immolert” ist November 2020 entstanden. Am 25. Januar 2021 war bereits die Beta-Version erhältlich. Seitdem wird die Software kontinuierlich überarbeitet und verbessert. Genaueres erfahren Sie über folgenden Link: https://immolert.de/changelog/.

Infos zu Updates und Funktionen.

“Immolert” wird regelmäßig überarbeitet und mit neuen oder verbesserten Funktionen ausgestattet. Wenn Sie auf dem Laufenden bleiben möchten, können Sie sich über Neuerungen unter https://immolert.de/changelog/ erkundigen.
Ebenso arbeiten wir gerade an einem Newsletter. Sobald dieser in die Website integriert wurde, können Sie sich zum Newsletter anmelden, um automatisch über die neusten Updates, Funktionen uvm. informiert zu werden.

Anmeldung zum Immolert-Newsletter.

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